🛡️ ภาษาไทย: นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Privacy Policy)
ประกาศ ณ วันที่: 05/08/2025 (05/08/2568)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น:
ชื่อ-นามสกุล
ที่อยู่
เบอร์โทรศัพท์
อีเมล
ข้อมูลจากแบบฟอร์มสอบถาม
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น cookies และ analytics
2. แหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงผ่านแบบฟอร์ม การติดต่อ หรือการใช้เว็บไซต์
ข้อมูลที่ส่งจากบุคคลภายนอก เช่น คู่ค้า ซัพพลายเออร์ หรือผู้ให้บริการระบบ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เพื่อให้บริการและตอบคำถามตามคำร้องขอ (ตามฐานสัญญา)
เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ (ฐานผลประโยชน์โดยชอบ)
เพื่อกิจกรรมทางการตลาด (อาศัยความยินยอม)
4. ข้อมูลอ่อนไหว
บริษัทไม่มีการเก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพของผู้ใช้งาน
5. ผู้เยาว์
เว็บไซต์ของเราให้บริการแก่ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป หากพบว่ามีข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็ว
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เราอาจโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือ SaaS ในต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูล เช่น Standard Contractual Clauses และการเข้ารหัสข้อมูล
7. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บในรูปแบบดิจิทัล (Soft Copy) บนเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการ SaaS
ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านที่ปลอดภัย การเข้ารหัส และการจำกัดสิทธิ์
ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบเอกสาร เว้นแต่มีเหตุจำเป็น
8. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลจนกว่าจะไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ หรือจนกว่าจะได้รับคำร้องขอลบจากเจ้าของข้อมูล
9. การลบข้อมูล
เมื่อได้รับคำร้องขอ บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 90 วัน ผ่านวิธีที่ปลอดภัย เช่น การลบออกจากระบบฐานข้อมูล และการทำลายไฟล์สำรองอย่างถาวร
10. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่:
ผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ระบบบัญชีและการเงิน
เครื่องมือการตลาด เช่น อีเมลและโฆษณา
ระบบ CRM และ Analytics
คู่ค้า ซัพพลายเออร์ และหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
11. เหตุละเมิดข้อมูล
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบภายใน 72 ชั่วโมง ผ่านอีเมลหรือการประกาศบนเว็บไซต์ และดำเนินการตามกฎหมาย PDPA
12. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านสามารถ:
ขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล
แก้ไขหรือลบข้อมูล
คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
13. การยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสาร
หากท่านไม่ประสงค์จะรับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท ท่านสามารถดำเนินการยกเลิกการรับข้อมูลได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
คลิกที่ลิงก์ “ยกเลิกการรับข่าวสาร” (Unsubscribe) ที่ปรากฏในอีเมลของบริษัท
ส่งข้อความแจ้งผ่านบัญชี LINE ของบริษัท
กรอกแบบฟอร์มติดต่อผ่านเว็บไซต์ โดยระบุในช่องความคิดเห็นว่าไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสารจากบริษัทอีกต่อไป
บริษัทจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยเร็ว และลบข้อมูลของท่านออกจากระบบรายชื่อผู้รับข้อมูลข่าวสารตามความเหมาะสม
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทจะดำเนินการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีการประกาศให้ทราบผ่านช่องทางเว็บไซต์ของบริษัท
15. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัย หรือประสงค์จะใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
ชื่อบริษัท: บริษัท เอฟที ฟราแกรนซ์ จำกัด
ที่อยู่สำนักงาน: 352 ซอยจันทน์ 18/7 (ซอยแซงต์หลุยส์ 3) แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 ประเทศไทย
เบอร์โทรศัพท์: +66 (0)89 798 6759
เวลาทำการ: วันจันทร์–วันเสาร์ เวลา 10:30–19:30
เว็บไซต์:
แบบฟอร์มติดต่อ:
หากบริษัทมีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) หรือผู้แทนสำหรับการดำเนินการในต่างประเทศ บริษัทจะประกาศรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านทางเว็บไซต์
